プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーでは、VPNEGが国境を越えたアクセスとネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供するにあたり、個人情報をどのように取り扱うかを説明します。本サイトの案内ページ、ユーザーパネル、サブスクリプションサービスに適用されます。第三者の決済ページにおけるデータの取り扱いには、各決済事業者のポリシーが適用されます。

アカウント情報と利用目的

VPNEGではメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスはアカウント作成時の必須情報ではありません。ユーザー名やお問い合わせフォームには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。

アカウント情報は、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプションの利用権限管理に使用します。注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、必要な取引識別情報が含まれ、サービスの有効化、支払いの確認、返金、取引に関する紛争への対応に使用します。ユーザーが任意で送信したお問い合わせ内容は、問題の把握、返信、対応状況の確認のみに使用します。

匿名性を重視したノーログ方針

VPNEGは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの履歴も保存しません。また、アカウントに紐づく閲覧履歴を作成しません。ノーログ方針はネットワークアクセス記録の取り扱いに関する原則であり、アカウント情報や注文情報が存在しないことを意味するものではありません。

本サービスでは、個人のアクセス行動を再現できる接続ログを保存しません。接続元アドレス、出口、接続時刻、アクセス先を結び付けてユーザーの活動記録を作成することもありません。サブスクリプションの利用量や権限の確認に必要な通信量の計測には、具体的なウェブサイトや通信内容は含まれません。障害の調査には、サービスの稼働状況や集計情報を優先して使用します。診断情報を送信する前に、サブスクリプションの認証情報や不要な個人情報を隠してください。

アクセス解析とブラウザーのストレージ

本サイトのアクセス解析は、ページへのアクセス、流入元、機能の利用状況を把握し、リンク切れや操作上の問題を見つけるために使用します。これはネットワーク高速化サービスを通じたアクセス活動とは別のものであり、接続先の具体的なウェブサイトを記録するためには使用しません。

Cookieとローカルストレージは、ログインセッション、言語設定、必要な画面状態の保存に使用する場合があります。ユーザーパネルでは、次回以降のリクエストでアカウントを確認できるよう、認証情報をローカルに保存します。ブラウザーのストレージ内容を他人と共有しないでください。これらのデータを削除すると、ログイン状態が解除されたり、設定が初期状態に戻ったりすることがありますが、サーバー上のアカウント情報や注文情報は自動的には削除されません。ストレージの許可はブラウザーの設定から管理できます。

決済と必要なデータの提供

VPNEGでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者決済事業者が処理します。注文を照合するため、必要に応じて注文識別情報、金額、決済結果が関連する処理段階で共有されます。決済事業者は独自の規則に基づいて取引情報を取り扱う場合があります。お支払いの前に、各事業者のプライバシーに関する説明をご確認ください。

VPNEGが、お問い合わせフォームで決済アカウントのパスワードやウォレットの秘密鍵を求めることはありません。アカウント情報を販売したり、広告プロファイルと交換したりすることもありません。取引の履行、安全性の維持、または適用法令への対応のために情報の提供が必要な場合は、具体的な目的に必要な範囲に限って取り扱います。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、サービスの提供に必要な期間保存します。注文、返金、紛争に関する情報は、取引の照合、未解決の事項への対応、適用される義務の履行に必要な期間保存します。利用目的を果たし、継続して保存する根拠がなくなった情報は削除するか、個人を特定できない形に加工します。個別に明示していない一律の保存期間を保証するものではありません。

ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームから、情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請の対象範囲をお知らせください。対応にあたり、アカウントの所有者であることを確認する場合があります。情報を削除すると、ログイン、サブスクリプションの管理、過去の記録の確認に影響することがあります。取引上の紛争が未解決の場合や、法令により保存が必要な情報がある場合は、その理由を説明します。バックアップの整理時には、該当する情報もあわせて処理します。整理が完了するまでのデータは、通常の業務には使用しません。

ポリシーの更新と権利の行使

本ポリシーを変更する場合は、このページに改定内容を掲載し、最終更新日を更新します。利用目的、データの範囲、ユーザーの権利に関わる重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでお知らせします。法令により同意が必要な取り扱いは、必要な同意を得たうえで行います。

データの取り扱いについて質問がある場合や、任意の取り扱いへの同意を撤回したい場合は、ユーザーパネルのお問い合わせフォームからご連絡ください。VPNEGは、申請内容に応じて対応結果または制限の理由を説明します。サブスクリプション、返金、利用条件については、別途利用規約をご確認ください。本ポリシーは、これらの規則に代わるものではありません。