使用条款

服务内容与范围

VPNEG 提供跨境访问与回国网络加速订阅服务，覆盖 120+ 国家 / 180+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用户通过面板获取客户端、订阅信息及可选线路，具体配置以账号内实际展示为准。

线路用于优化网络连接，不包含第三方网站的账号、会员资格或内容授权。能否访问某项内容，还受目标服务的地区政策、账号状态及其自身运行情况影响。覆盖范围不代表所有地区、所有线路在任意网络环境下均可连接。

账号与订阅规则

无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。用户应妥善保存登录凭据及订阅链接；订阅链接属于账号访问凭据，不应公开发布。发现异常使用时，应及时修改凭据并通过工单说明情况。

同时在线不限台数，适用于账号持有人在本人设备上的使用；不限台数不代表允许转售、出租、向其他使用者共享账号或分发订阅。不得将本服务接入面向他人的商业代理或转售系统。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止、永久不过期。价格与流量规格见套餐页，请在确认订单前核对所选计费方式，不应将月订阅与流量包的规则混用。

合规使用要求

用户应遵守所在地及使用行为所涉及地区的法律法规，并遵守所访问平台的使用规则。不得将本服务用于诈骗、侵害他人隐私、侵犯知识产权、传播违法内容或其他违法用途。

不得实施未经授权的系统访问、恶意扫描、网络攻击、恶意程序传播或干扰他人网络运行的行为。用户应对自行上传、下载、传输的内容及账号操作负责；本服务提供网络连接，不替代用户取得必要授权或履行法定义务。

服务可用性与责任范围

连接表现受本地接入网络、运营商路由、出口线路及目标服务状态共同影响。维护、链路故障、网络拥塞或不可抗力可能造成连接中断或部分功能受限，VPNEG 不承诺固定速度、固定延迟或持续可用的特定出口。

发生异常时，用户可先检查本地网络、更新订阅或更换出口，再通过工单提交客户端提示及故障现象。请勿在公开渠道提交完整订阅链接。VPNEG 将根据实际情况排查处理；依法应承担的责任不因本条说明而免除。

退款条款

首次付费后 14 天内可申请无理由全额退款。用户可登录面板，通过工单提交退款申请，并提供对应订单信息以便核对。申请时无需说明不再使用的理由，也无需提供账号密码或完整订阅链接。

VPNEG 核实订单归属及首次付费时间后处理申请，并通过工单说明处理进度及退款安排。退款到账受支付渠道处理流程影响，本条款不设定未明确提供的到账时限。退款处理完成后，对应订单提供的订阅权益终止；法定权利不受本条款影响。

账号终止与条款变更

对于违反合规要求、转售或共享订阅、干扰服务运行的行为，VPNEG 可根据违规情况限制相关功能、暂停或终止账号服务。用户如对处理有异议，可通过工单说明情况并申请复核。账号处理不排除依法享有的退款及其他权利。

因服务功能、业务规则或法律要求发生变化，VPNEG 可修订本条款，并在本页更新文本及最后更新月份；涉及用户重要权益的调整，将通过站内公告或面板提示说明。条款变更不追溯削减已产生的法定权利或已明确约定的退款权益。

个人信息处理方式请另阅隐私政策。本条款未说明的订单问题，可通过用户面板工单核实，不以第三方转载内容替代本站公布的规则。